بله، شما می توانید با مراجعه به منوی حساب من > اطلاعات حساب کاربری نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل ویرایش و با گذرواژه خود را بازنشانی کنید.

گاهی اوقات به دلیل ترافیک بالای سرور ممکن هست ایمیل ها با کمی تاخیر به دست شما برسند، لطفا حداقل 5دقیقه صبر کنید و همچنین پوشه Spam ایمیل خود را هم بررسی کنید.

بله، با مراجعه به منوی حساب من > آدرس ها می توانید آدرس خود را ویرایش کنید.

از طریق منوی حساب من > سفارش ها

بله، پارس اسکناس به صورت مستمر قیمت محصولات عرضه شده در فروشگاه خود را کنترل و به روز رسانی می کند.

بله، شما در تمام ساعت های شبانه روز و 7 روز هفته قادر به ثبت سفارش خود هستید.

پارس اسکناس با ارسال ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می کند. شما همچنین می توانید از طریق منوی حساب من > سفارش ها از آخرین وضعیت سفارش های خود باخبر شوید.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید و در صورتی که نیاز باشد ما با شما تماس خواهیم گرفت.

خیر، به جهت کاهش بروز خطا در ثبت سفارش و سرعت بخشیدن به فرآیند پردازش و ارسال سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

تمامی کاربران پارس اسکناس می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از تمام کارت های بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا کارت به کارت به شماره حساب های اعلام شده در سایت پارس اسکناس وجود دارد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت خطایی در شبکه بانکی رخ دهد و پرداخت ناموفق باشد. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد و معمولا پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک بصورت خودکار مبلغ را به حساب شما برگشت می دهد. ولی اگر تا 72 ساعت بعد به حساب شما برگشت داده نشد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت رفع شود.

خیر، برای جلوگیری از بروز هرگونه مشکل احتمالی، پارس اسکناس از پذیرش چک بانکی معذور است.

خیر، در حال حاضر این امکان وجود ندارد.

پرداخت اینترنتی به صورتی طراحی شده که امن و راحت باشد. لطفا در هنگام پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود به نکات زیر توجه کنید:
-با مشاهده قسمت آدرس در مرورگر خود مطمئن شوید که از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می شود که معمولا قفل سبز رنگی هم کنار آن دیده می شود.
-برای ورود اطلاعات کارت خود ترجیحا از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش بسته به نحوه ارسال انتخابی به صورت خودکار محاسبه و به شما اعلام می گردد.

زمان رسیدن سفارش به دست شما، بسته به محل و نحوه ارسال آن متفاوت است.

تمام سفارش ها پس از طی مراحل پردازش، به صورت روزانه تحویل شرکت پست می شوند.

بله شما می توانید با مراجعه به آدرس newtracking.post.ir و وارد کردن کد رهگیری سفارش خود، از آخرین وضعیت آن باخبر شوید.

مشتریان تهران پس از ثبت سفارش و فقط با هماهنگی قبلی قادر به تحویل حضوری سفارش خود خواهند بود.

تمامی سفارش ها در بسته بندی استاندارد و امن ارسال می شوند. در صورت مشاهده هر گونه آسیب دیدگی بسته در هنگام تحویل، به هیچ وجه آن را تحویل نگیرید و در اولین فرصت با ما تماس بگیرید.

برای بررسی های بیشتر با ما تماس بگیرید.

پارس اسکناس به غیر از دفتر مرکزی تهران، در هیچ نقطه ای از کشور ایران و یا کشور های دیگر نماینده فروش ندارد. لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف با ما تماس بگیرید و آن را به اطلاع ما برسانید.